Add refusals tab to the order dashboard

Orders whose Nova Poshta status is a refusal (102/103/105/108) now show
only under «Отказы», whether or not they have a receipt. GET /orders takes
tab=no_receipt|has_receipt|refused instead of has_receipt. NP statuses are
also polled for orders that already have a receipt, until NP reports a
final status.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

backend/app/services/orders.py

@@ -2,6 +2,7 @@
 
 from __future__ import annotations
 
+import enum
 import uuid
 from datetime import UTC, datetime
 from decimal import ROUND_HALF_UP, Decimal
@@ -20,6 +21,14 @@ _CRM_STATUS = "APPROVED"
 # NP отклоняет запросы с более чем 100 накладными за раз (см. np_client.py).
 _NP_BATCH_SIZE = 100
 
+# Коды NP "відмова одержувача" / "припинено зберігання" — клиент не забрал
+# посылку, заказ уходит во вкладку «Отказы».
+NP_REFUSAL_STATUS_CODES = ("102", "103", "105", "108")
+
+# Коды NP "відправлення отримано" и отказы — после них статус ТТН больше не
+# опрашивается.
+_NP_FINAL_STATUS_CODES = ("9", "10", "11", *NP_REFUSAL_STATUS_CODES)
+
 # Поля, которые кассир может править в карточке заказа (кроме goods/total).
 _EDITABLE_FIELDS = (
     "recipient_name",
@@ -30,6 +39,12 @@ _EDITABLE_FIELDS = (
 )
 
 
+class OrderTab(enum.StrEnum):
+    NO_RECEIPT = "no_receipt"
+    HAS_RECEIPT = "has_receipt"
+    REFUSED = "refused"
+
+
 class OrderEditError(Exception):
     """Заказ нельзя сохранить — сообщение показывается кассиру."""
 
@@ -80,21 +95,31 @@ async def sync_orders_from_crm(session: AsyncSession, crm: CrmClient) -> None:
     await session.commit()
 
 
-async def list_orders(session: AsyncSession, *, has_receipt: bool) -> list[Order]:
-    receipt_filter = (
-        Order.receipt_created_at.is_not(None) if has_receipt else Order.receipt_created_at.is_(None)
-    )
+async def list_orders(session: AsyncSession, *, tab: OrderTab) -> list[Order]:
+    """Заказы вкладки. Отказ клиента важнее наличия чека: такой заказ показывается
+    только в «Отказах», даже если по нему уже создан ЕТТН-чек."""
+    refused = Order.np_status_code.in_(NP_REFUSAL_STATUS_CODES)
+    not_refused = Order.np_status_code.is_(None) | ~refused
+    tab_filter = {
+        OrderTab.REFUSED: refused,
+        OrderTab.NO_RECEIPT: Order.receipt_created_at.is_(None) & not_refused,
+        OrderTab.HAS_RECEIPT: Order.receipt_created_at.is_not(None) & not_refused,
+    }[tab]
     result = await session.scalars(
         select(Order)
         .where(Order.is_deleted.is_(False))
-        .where(receipt_filter)
+        .where(tab_filter)
         .order_by(Order.create_date_time.desc())
     )
     return list(result)
 
 
 async def sync_np_statuses(session: AsyncSession, np: NovaPoshtaClient) -> None:
-    """Обновляет статус ТТН и сумму наложенного платежа для заказов без чека.
+    """Обновляет статус ТТН, сумму и статус оплаты наложки по заказам в пути.
+
+    Опрашиваются и заказы с уже созданным ЕТТН-чеком: именно после создания
+    чека посылка доезжает и оплачивается, и этот переход кассир должен видеть.
+    Опрос прекращается, когда NP вернул финальный статус "отримано" или отказ.
 
     Вызывается ARQ worker'ом раз в минуту (см. `app/worker.py`), а не из
     HTTP-запроса: опрос статусов не должен зависеть от того, открыт ли сейчас
@@ -103,8 +128,11 @@ async def sync_np_statuses(session: AsyncSession, np: NovaPoshtaClient) -> None:
     orders = await session.scalars(
         select(Order)
         .where(Order.is_deleted.is_(False))
-        .where(Order.receipt_created_at.is_(None))
         .where(Order.waybill_number.is_not(None))
+        .where(
+            Order.np_status_code.is_(None)
+            | Order.np_status_code.not_in(_NP_FINAL_STATUS_CODES)
+        )
     )
     orders_by_waybill: dict[str, Order] = {order.waybill_number: order for order in orders}
     if not orders_by_waybill: