diff --git a/.plans/checkbox-ettn-receipts.md b/.plans/checkbox-ettn-receipts.md
index db6b5a2..8751775 100644
--- a/.plans/checkbox-ettn-receipts.md
+++ b/.plans/checkbox-ettn-receipts.md
@@ -133,7 +133,10 @@ webhook в Checkbox, и Checkbox **сам фискализирует** чек. 
 - [ ] На первом боевом чеке (реальная касса): нужна ли открытая смена для ЕТТН; как ведёт себя `RECEIPT_ERROR`.
 - [ ] Сверить реальное значение `np_payment_status` (`Payed` vs `Paid` — фронт и стаб расходятся).
 - [x] Обновить `CLAUDE.md`/`README.md`/`.env.example` (статус, новые env-переменные).
-- [ ] Проверить на первом боевом чеке, что `value` скидок (`DISCOUNT`/`PRE_PAYMENT`, mode `VALUE`) — в копейках.
+- [x] Первый боевой чек (ТТН 20451543715206, 2026-09-24): `value` скидок — в копейках (подтверждено).
+  `PRE_PAYMENT` → 400 `third_party.generic`; предоплата теперь идёт обычной скидкой `DISCOUNT` «Знижка»,
+  как в чеках из портала. Боевой API отдаёт статусы строчными (`created`/`done`) — нормализуются.
+  Лимит списка — 50 за страницу; 429 «Занадто часто» — повторяемая ошибка.
 - [x] `alembic upgrade head` на живом Postgres (0004 → 0005 применена в Docker).
 - [ ] Позже (не в этом этапе): `fiscalize-manually`, PDF/ссылка на фискальный чек, webhook вместо опроса.
 
diff --git a/CLAUDE.md b/CLAUDE.md
index 686d46f..28f137a 100644
--- a/CLAUDE.md
+++ b/CLAUDE.md
@@ -122,7 +122,7 @@ Stages 1–4 (scaffolding, auth/audit, CRM order queue, Nova Poshta tracking) ar
 
 ### Checkbox ETTN receipts
 
-- We never fiscalize ourselves: the cashier creates an **ETTN receipt** in Checkbox bound to a Nova Poshta TTN with payment control; Checkbox fiscalizes it when the customer pays at the NP branch. Invariant: `order total − prepayment == np_cod_amount_kopecks`.
+- We never fiscalize ourselves: the cashier creates an **ETTN receipt** in Checkbox bound to a Nova Poshta TTN with payment control; Checkbox fiscalizes it when the customer pays at the NP branch. Invariant: `order total − prepayment == np_cod_amount_kopecks`. Prepayment goes into the receipt as a plain `DISCOUNT` («Знижка»), **not** `PRE_PAYMENT` — the live API rejects `PRE_PAYMENT` on ETTN with 400 `third_party.generic`. The live API also returns statuses lowercase (`EttnOut` upper-cases them).
 - Two-phase create: `POST /receipts` writes `Receipt(pending)` + audit and commits, then enqueues `create_ettn_receipt`; the worker calls Checkbox. A timeout leaves the row `pending` with `error` set — the retry first looks the TTN up via `find_ettn` instead of blindly re-posting (would create a second receipt). Keep this.
 - State machine and the "one live receipt per order" partial unique index live in `app/db/models/receipt.py`. `orders.receipt_created_at` is set on request and reset to NULL when a receipt ends `failed`/`cancelled` (order goes back to the queue).
 - ETTN does **not** work on a Checkbox test cash register. Locally use `CHECKBOX_USE_STUB=true`; client selection is only in `services/checkbox/client.get_checkbox_client()`.
diff --git a/backend/app/schemas/checkbox.py b/backend/app/schemas/checkbox.py
index 7c475d1..73c76ab 100644
--- a/backend/app/schemas/checkbox.py
+++ b/backend/app/schemas/checkbox.py
@@ -7,7 +7,7 @@
 
 from __future__ import annotations
 
-from pydantic import BaseModel, ConfigDict, Field
+from pydantic import BaseModel, ConfigDict, Field, field_validator
 
 
 class EttnStatus:
@@ -30,3 +30,10 @@ class EttnOut(BaseModel):
     total_sum: int | None = Field(default=None, alias="totalSum")
     receipt_id: str | None = Field(default=None, alias="receiptId")
     raw_error: str | None = Field(default=None, alias="rawError")
+
+    # В OpenAPI статусы заглавные, а боевой API отдаёт строчные (`"done"`,
+    # `"created"`) — приводим к одному регистру, иначе статусы не сопоставятся.
+    @field_validator("status", mode="before")
+    @classmethod
+    def _upper_status(cls, value: object) -> object:
+        return value.upper() if isinstance(value, str) else value
diff --git a/backend/app/services/checkbox/http_client.py b/backend/app/services/checkbox/http_client.py
index 3521239..c567ca0 100644
--- a/backend/app/services/checkbox/http_client.py
+++ b/backend/app/services/checkbox/http_client.py
@@ -23,8 +23,9 @@ from app.services.checkbox.client import (
 _PROVIDER = "novapost"
 _TIMEOUT = httpx.Timeout(30, connect=10)
 # Сколько страниц списка ЕТТН просматривать при сверке после таймаута.
-_FIND_PAGES = 5
-_FIND_PAGE_SIZE = 100
+# Список отдаётся от новых к старым; больше 50 за страницу Checkbox не принимает.
+_FIND_PAGES = 3
+_FIND_PAGE_SIZE = 50
 
 
 def _error_message(response: httpx.Response) -> str:
@@ -35,6 +36,11 @@ def _error_message(response: httpx.Response) -> str:
     if isinstance(data, dict):
         message = data.get("message")
         detail = data.get("detail")
+        # Ошибки со стороны Новой Почты Checkbox отдаёт как
+        # {"code": "third_party.*", "message": "Internal Server Error"} —
+        # без кода кассир видит только бесполезное «Internal Server Error».
+        if code := data.get("code"):
+            message = f"{message or 'Ошибка'} ({code})"
         if isinstance(detail, list) and detail:
             parts = [
                 f"{'.'.join(str(p) for p in item.get('loc', []))}: {item.get('msg')}"
@@ -74,7 +80,8 @@ class HttpCheckboxClient:
                 )
         except httpx.HTTPError as exc:
             raise CheckboxUnavailableError(f"Checkbox недоступен: {exc!r}") from exc
-        if response.status_code >= 500:
+        # 429 — «Занадто часто виконуються запити»: исход не ошибка данных, повторяемо.
+        if response.status_code >= 500 or response.status_code == 429:
             raise CheckboxUnavailableError(_error_message(response))
         return response
 
diff --git a/backend/app/services/receipts.py b/backend/app/services/receipts.py
index a97dc67..d8b857b 100644
--- a/backend/app/services/receipts.py
+++ b/backend/app/services/receipts.py
@@ -88,13 +88,13 @@ def _line_sum(price_kopecks: int, quantity: int) -> int:
 
 
 def _normalize_phone(phone: str | None) -> str | None:
-    """Телефон для отправки чека: Checkbox принимает только `+?380\\d{9}`."""
+    """Телефон для отправки чека в формате `380XXXXXXXXX`, как в чеках из портала Checkbox."""
     if not phone:
         return None
     digits = re.sub(r"\D", "", phone)
     if len(digits) == 10 and digits.startswith("0"):
         digits = "38" + digits
-    return f"+{digits}" if re.fullmatch(r"380\d{9}", digits) else None
+    return digits if re.fullmatch(r"380\d{9}", digits) else None
 
 
 # --- Тело запроса ------------------------------------------------------------
@@ -145,7 +145,6 @@ def build_ettn_body(
     order: Order, register: CashRegister, amounts: ReceiptAmounts
 ) -> dict[str, Any]:
     goods, goods_total = build_goods(order, register.tax_codes)
-    discounts: list[dict[str, Any]] = []
 
     # Скидка на весь заказ в CRM (не распределённая по строкам).
     order_discount = goods_total - amounts.total_kopecks
@@ -153,18 +152,14 @@ def build_ettn_body(
         raise ReceiptValidationError(
             "Сумма товаров меньше суммы заказа — проверьте заказ в CRM"
         )
-    if order_discount:
+    # Предоплата и скидка заказа — одной обычной скидкой «Знижка», как в чеках из
+    # портала Checkbox. Тип `PRE_PAYMENT` для ЕТТН не годится: Checkbox отвечает
+    # 400 `third_party.generic` (проверено на боевой кассе).
+    discount_total = order_discount + amounts.prepayment_kopecks
+    discounts: list[dict[str, Any]] = []
+    if discount_total:
         discounts.append(
-            {"type": "DISCOUNT", "mode": "VALUE", "value": order_discount, "name": "Знижка"}
-        )
-    if amounts.prepayment_kopecks:
-        discounts.append(
-            {
-                "type": "PRE_PAYMENT",
-                "mode": "VALUE",
-                "value": amounts.prepayment_kopecks,
-                "name": "Передоплата",
-            }
+            {"type": "DISCOUNT", "mode": "VALUE", "value": discount_total, "name": "Знижка"}
         )
 
     # Последняя страховка перед отправкой: сумма чека (товары − скидки − предоплата)
@@ -490,6 +485,11 @@ async def sync_ettn_statuses(session: AsyncSession, client: CheckboxClient) -> N
             creds = registers[receipt.cash_register_id] = credentials(register)
         try:
             ettn = await client.get_ettn(creds, receipt.checkbox_ettn_id)
+        except CheckboxUnavailableError as exc:
+            # Недоступен или лимит частоты запросов — остальные чеки опросим
+            # в следующий раз, а не будем добивать Checkbox прямо сейчас.
+            log.warning("ettn_poll_paused", receipt_id=str(receipt.id), error=str(exc))
+            break
         except CheckboxError as exc:
             log.warning("ettn_poll_failed", receipt_id=str(receipt.id), error=str(exc))
             continue
diff --git a/backend/tests/test_checkbox_client.py b/backend/tests/test_checkbox_client.py
index d9b9652..93b6f84 100644
--- a/backend/tests/test_checkbox_client.py
+++ b/backend/tests/test_checkbox_client.py
@@ -148,3 +148,35 @@ async def test_bad_pin_raises() -> None:
     )
     with pytest.raises(CheckboxError, match="Невірний пін-код"):
         await _client().sign_in(CREDS)
+
+
+@respx.mock
+async def test_lowercase_status_from_live_api_is_normalized() -> None:
+    _signin()
+    respx.get(f"{BASE}/api/v1/ettn/e-1").mock(
+        return_value=Response(200, json={**ETTN, "status": "done"})
+    )
+    ettn = await _client().get_ettn(CREDS, "e-1")
+    assert ettn.status == "DONE"
+
+
+@respx.mock
+async def test_third_party_error_code_is_shown() -> None:
+    _signin()
+    respx.post(f"{BASE}/api/v1/ettn").mock(
+        return_value=Response(
+            400, json={"code": "third_party.generic", "message": "Internal Server Error"}
+        )
+    )
+    with pytest.raises(CheckboxError, match=r"third_party\.generic"):
+        await _client().create_ettn(CREDS, {})
+
+
+@respx.mock
+async def test_rate_limit_is_retryable() -> None:
+    _signin()
+    respx.post(f"{BASE}/api/v1/ettn").mock(
+        return_value=Response(429, json={"message": "Занадто часто виконуються запити"})
+    )
+    with pytest.raises(CheckboxUnavailableError):
+        await _client().create_ettn(CREDS, {})
diff --git a/backend/tests/test_receipts_service.py b/backend/tests/test_receipts_service.py
index 61648c1..18b0098 100644
--- a/backend/tests/test_receipts_service.py
+++ b/backend/tests/test_receipts_service.py
@@ -117,7 +117,7 @@ class TestBuildBody:
             }
         ]
         assert "discounts" not in rb
-        assert rb["delivery"] == {"phone": "+380501112233", "emails": ["a@b.ua"]}
+        assert rb["delivery"] == {"phone": "380501112233", "emails": ["a@b.ua"]}
 
     def test_prepayment_line_and_order_discounts_and_tax(self) -> None:
         order = _order(
@@ -132,10 +132,8 @@ class TestBuildBody:
         assert rb["goods"][0]["discounts"] == [
             {"type": "DISCOUNT", "mode": "VALUE", "value": 10000}
         ]
-        assert [(d["type"], d["value"]) for d in rb["discounts"]] == [
-            ("DISCOUNT", 5000),
-            ("PRE_PAYMENT", 20000),
-        ]
+        # Скидка заказа 50 ₴ + предоплата 200 ₴ — одной «Знижкой», без PRE_PAYMENT.
+        assert [(d["type"], d["value"]) for d in rb["discounts"]] == [("DISCOUNT", 25000)]
         assert rb["payments"][0]["value"] == 85000
 
     def test_all_goods_with_prices_quantities_and_sums(self) -> None:
@@ -166,7 +164,7 @@ class TestBuildBody:
         goods_total = sum(svc._line_sum(g["good"]["price"], g["quantity"]) for g in rb["goods"])
         assert goods_total - 20000 == rb["payments"][0]["value"] == 130049
         assert rb["discounts"] == [
-            {"type": "PRE_PAYMENT", "mode": "VALUE", "value": 20000, "name": "Передоплата"}
+            {"type": "DISCOUNT", "mode": "VALUE", "value": 20000, "name": "Знижка"}
         ]
 
     def test_fractional_quantity(self) -> None: